Chez FRIA TV, nous nous engageons à fournir un service de la plus haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, voici notre politique de remboursement claire et transparente.
Avant tout achat, nous vous encourageons vivement à utiliser notre essai gratuit de 24 heures pour tester l'intégralité de notre service. Cet essai est activé sur simple demande via WhatsApp, sans carte bancaire.
Toute demande de remboursement doit être formulée dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de paiement, ou dans les 48 heures suivant la constatation d'un problème technique grave.
Avant toute demande, contactez notre équipe via WhatsApp. Dans la grande majorité des cas, nous résolvons le problème en moins de 30 minutes.
Si le problème n'est pas résolu après 48h d'assistance, envoyez votre demande à refund@iptvfria.com avec votre identifiant client et la description du problème.
Notre équipe examine votre demande dans un délai de 3 jours ouvrables et vous informe de la décision par email ou WhatsApp.
En cas d'acceptation, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Notre essai gratuit 24h vous permet de tester l'intégralité du service sans aucun risque financier.
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